Im Notfall jede Person am Campus erreichen
Bei kritischen Vorfällen zählt jede Sekunde. Informieren Sie Studierende, Mitarbeitende und BesucherInnen sofort, auch wenn das Smartphone lautlos ist.
Push-Nachrichten, die jedes Smartphone erreichen
Critical Alerts werden auf iOS und Android direkt über das Betriebssystem zugestellt. Dadurch werden selbst Smartphones, welche im lautlos sind, erreicht.
Alle Personen mit Campus App oder digitaler ID-Karte erhalten die Warnmeldung sofort. Für Personen ohne App gibt es einen zusätzlichen webbasierten Kanal. So erreichen wichtige Informationen auch jene, die die App nicht installiert haben.
Für jede Situation die passende Dringlichkeit
Nicht jede Meldung ist ein Notfall. Deshalb können Warnmeldungen in vier Stufen versendet werden:
Critical ist für akute Gefahrensituationen vorgesehen. Diese Meldungen haben die höchste Dringlichkeit und werden auf Systemebene zugestellt. High eignet sich für Vorfälle, die sofortige Aufmerksamkeit am Campus erfordern. Maintenance ist für geplante Informationen wie Wartungen oder Einschränkungen gedacht. Drill ermöglicht realistische Übungen mit derselben technischen Grundlage wie echte Warnmeldungen.
Laufend informieren
Bei einem Vorfall ändert sich die Lage oft schnell. Deshalb können Sie nach der ersten Warnmeldung weitere Statusupdates versenden. Alle Updates gehen an dieselbe Zielgruppe wie die ursprüngliche Meldung. Jede Meldung wird automatisch dokumentiert und nachvollziehbar.
Klare Berechtigungen und vollständige Dokumentation
Sie legen fest, wer welche Art von Warnmeldung versenden darf. So verhindern Sie Fehlalarme und stellen gleichzeitig sicher, dass berechtigte Personen im Ernstfall sofort handeln können. Der gesamte Verlauf bleibt im System gespeichert. Dadurch können Vorfälle später sauber ausgewertet werden. Die Dokumentation unterstützt auch Berichte für Compliance, Versicherung und rechtliche Nachweise.
Vorbereitet sein, noch bevor etwas passiert
Erreichen Critical Alerts auch Personen, deren Smartphone lautlos ist?
Ja. Critical Alerts werden auf iOS und Android über das Betriebssystem zugestellt. Dadurch können sie auch im Lautlosmodus angezeigt werden. Voraussetzung ist, dass die Nutzer Benachrichtigungen für die App erlaubt haben.
Was, wenn jemand die Campus App oder die digitale ID-Karte nicht nutzt?
Zusätzlich zur App-Benachrichtigung steht ein webbasierter Kanal zur Verfügung. Darüber können auch Personen ohne App informiert werden, sofern ihre Kontaktdaten im Campus-Management-System hinterlegt sind.
Wie schnell kann eine Warnmeldung versendet werden?
Eine Warnmeldung kann in wenigen Sekunden über das Webportal versendet werden. Das Sicherheitsteam kann über den Browser auf das Portal zugreifen und die Meldung sofort auslösen.
Können wir festlegen, wer Warnmeldungen versenden darf?
Ja. Über rollenbasierte Berechtigungen bestimmen Sie, welche Personen welche Prioritätsstufen versenden dürfen. Das schützt vor versehentlichen Eskalationen und gibt den richtigen Personen die nötigen Rechte für den Ernstfall.
Sind auch Übungen möglich?
Ja. Dafür gibt es die Prioritätsstufe Drill. Sie nutzt dieselbe technische Infrastruktur wie echte Warnmeldungen. Ihr Team kann damit Abläufe testen und den Umgang mit dem System trainieren.
Welche Informationen werden dokumentiert?
Jede Warnmeldung, jedes Statusupdate und jede Entwarnung wird automatisch protokolliert. Erfasst werden Zeitpunkt, Absender und Inhalt der Nachricht. Diese Informationen stehen jederzeit für Nachbereitung, Compliance, Versicherungsfragen und rechtliche Dokumentation zur Verfügung.